Обратная связь

Новинка

Бизнес-курс Максима Сергеева. Блок "Сервис"

Курс Дополнительное образование

В данный момент нет информации о дате проведения курса

Подписаться на уведомления

Ключевая информация

Роль:
Группы:

О курсе

Отзывы

Авторская программа обучения Максима Сергеева в партнёрстве с ESTEL Professional

Максим Сергеев совладелец консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнёры».
Координатор программ интеллектуальной поддержки бизнеса индустрии красоты
РФ, стран СНГ, Балтии и Восточной Европы. Советник Восточно-Европейской
Ассоциации «Beauty Med». Автор первого в России профессионального курса по
подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты. Его лекции
прослушало более 3000 человек в России, Восточной Европе и странах СНГ. Автор
4-х книг по организации бизнеса индустрии красоты.

• Единый стандарт сервиса
• Внедрение элементов CRM: что вообще означает эта МОДНАЯ
аббревиатура и как ЭТО применить в нашем бизнесе
• Туалет для клиентов: уровень предприятия сферы услуг определяется по ТУАЛЕТУ; правила оснащения и оформления
• Гардероб для клиентов: оснащение, ошибки, борьба с ВОРОВСТВОМ
• Стойка администратора: правильное оснащение и расположение
• Стандарты личного сервиса
• Стандарты телефонного сервиса
• Единая система предварительной записи клиентов как основа лояльности
• Стандарт внешнего вида администраторов и специалистов
• Сервисные тексты администраторов и специалистов

Форма обратной связи

Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами

Фотографии
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Размер файла больше чем 2Мб.

Спасибо, что оставили заявку!

Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!