Обратная связь

Новинка

Психология конфликтов

Курс Дополнительное образование

В данный момент нет информации о дате проведения курса

Подписаться на уведомления

Ключевая информация

Роль:
Группы:

О курсе

Отзывы

Программа семинара-тренинга: - Основные стратегии по работе с недовольными клиентами. - Как обращать негатив в свою пользу. - Управление своими эмоциями во время общения с недовольными гостями. - Пошаговая техника реагирования на жалобу. - Выбор правильных слов и фраз. - Обуздание "гневных" клиентов. - Выявление потребностей клиента через жалобу. - Обращение недовольного гостя в лояльного. - Работа над своими ошибками и предотвращение новых конфликтных ситуаций.

Форма обратной связи

Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами

Фотографии
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Размер файла больше чем 2Мб.

Спасибо, что оставили заявку!

Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!