Обратная связь
В данный момент нет информации о дате проведения курса
Подписаться на уведомления
Ключевая информация
Роль:
Группы:
О курсе
Отзывы
В программе тренинга:
• Узнаете из каких двух основных блоков состоят ожидания клиента.
• Научитесь эффективно отрабатывать каждый блок ожиданий, не только удовлетворяя их, но и превосходя.
• Отработаете 5 этапов обслуживания клиента, проработав каждый из них в играх и упражнениях.
• Внедрите эффективные и современные правила обслуживания гостей (пациентов).
• Овладеете красивыми скриптами для каждого этапа процесса обслуживания.
• Научитесь основам грамотной работы с жалобами и претензиями недовольных клиентов.
Ведущий Роман Тырсин
• Узнаете из каких двух основных блоков состоят ожидания клиента.
• Научитесь эффективно отрабатывать каждый блок ожиданий, не только удовлетворяя их, но и превосходя.
• Отработаете 5 этапов обслуживания клиента, проработав каждый из них в играх и упражнениях.
• Внедрите эффективные и современные правила обслуживания гостей (пациентов).
• Овладеете красивыми скриптами для каждого этапа процесса обслуживания.
• Научитесь основам грамотной работы с жалобами и претензиями недовольных клиентов.
Ведущий Роман Тырсин
Форма обратной связи
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами
Спасибо, что оставили заявку!
Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!