Обратная связь

ХИТ
Новинка

Бизнес-тренинг Романа Тырсина "Мои эмоции-мои деньги"

Курс Дополнительное образование

В данный момент нет информации о дате проведения курса

Подписаться на уведомления

Ключевая информация

Роль:
Группы:

О курсе

Отзывы

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА (6 ЧАСОВ)
МОДУЛЬ 1: УПРАВЛЕНИЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ
• Что такое эмоциональный интеллект
• Стратегии управления стрессом и гневом
• Управление своими эмоциями
• Эмоции, как часть клиентского опыта
МОДУЛЬ 2: РАБОТА С ЭМОЦИЯМИ КЛИЕНТА
• Понимание потребностей и эмоций клиента
• Эмоциональная грамотность и эмпатия при общении с клиентом
• Работа с чрезмерно эмоциональными клиентами
• Техники и инструменты работы с негативом клиента
МОДУЛЬ 3: ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ
• Определение и основные признаки эмоционального выгорания
• Управление временем и своими ресурсами
• Инструменты предотвращения эмоционального выгорания
• Активность и общение в социальных сетях
МОДУЛЬ 4: РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
• Развитие позитивного мышления
• Когнитивные методы изменения негативных мыслей
• Управление временем и приоритетами
• Техники тайм-менеджмента
РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА
• Участники тренинга научатся управлять своими эмоциями, распознавать эмоции клиентов и влиять на них.
• Участники овладеют техниками стрессоустойчивости, преодоления эмоционального выгорания и управления временем для постоянного роста дохода и выхода на новый уровень

Форма обратной связи

Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами

Фотографии
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Размер файла больше чем 2Мб.

Спасибо, что оставили заявку!

Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!