СЕКРЕТЫ САЛОННОГО БИЗНЕСА. Авторский тренинг-курса Евгении Петровой

Тренинг-курс рекомендован для:
    управляющего или директора
    администратора
    мастера

В тренинг-курс входит:
    2 дня теории с практической отработкой реальных ситуаций (игротехника)  по 7 часов;

    раздаточный материал: методические пособия на каждый день, включающие внутренние регламенты, чек-листы, скрипты, и другую информацию для Вашей успешной работы.
В доступной форме вы получите максимальные знания, пошаговые инструкции, готовые алгоритмы и стандарты работы администратора, которые станут инструментами в ваших руках и помогут разобраться в тонкостях профессии и понять, как стать лучшим специалистом!

Программа тренинг-курса
«Рецепты Красивого Бизнеса»

    Зачем салону красоты администратор? (Функциональные обязанности). Портрет идеального администратора;
    Стандарты сервисного обслуживания клиентов на всех этапах посещения салона;
    Алгоритм общения с клиентом по телефону. Особенности эффективных телефонных переговоров;
    Система записи клиентов;
    Техника эффективных продаж товаров и услуг в салоне красоты. Презентация товаров и услуг;
    Точки взаимодействия: Клиент – Мастер - Руководитель. Командная работа;
    Секреты Мотивации персонала со знаком "+";
    Поиск и подбор персонала;
    Типы клиентов. Техники работы с ними;
    Работа с возражениями. Как недовольного клиента перевести в разряд довольных и постоянных. Профилактика возникновения конфликтов;
    Рекомендации по ведению клиентской базы;
    Социальные сети и маркетинг. Создание и ведение Вашего аккаунта. Как сделать продающий аккаунт;

Именно этот курс позволит Вам овладеть самыми обширными и глубокими знаниями профессии, научит Вас решать сложные вопросы и принимать правильные решения и даст возможность стать востребованным специалистом в сфере индустрии красоты!