Обратная связь
В данный момент нет информации о дате проведения курса
Подписаться на уведомления
Ключевая информация
Роль:
Группы:
О курсе
Отзывы
Программа тренинга:
✅ Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса хороший сервис vs Отличный сервис.
✅ Работа с ожиданиями клиента и потребителя. 4 причины по которым клиенты молча уходят.
✅ Стандарты сервиса и почему они не работают. Примеры wow-стандартов
✅ Как интегрировать сервис в работу бизнеса.
✅ Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание.
✅ Анализ точек касания и работа над ними.
✅ Работа с жалобами и недовольными клиентами.
✅ Сбор обратной связи и отзывов клиентов подведение итогов
✅ Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса хороший сервис vs Отличный сервис.
✅ Работа с ожиданиями клиента и потребителя. 4 причины по которым клиенты молча уходят.
✅ Стандарты сервиса и почему они не работают. Примеры wow-стандартов
✅ Как интегрировать сервис в работу бизнеса.
✅ Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание.
✅ Анализ точек касания и работа над ними.
✅ Работа с жалобами и недовольными клиентами.
✅ Сбор обратной связи и отзывов клиентов подведение итогов
Форма обратной связи
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами
Спасибо, что оставили заявку!
Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!