Обратная связь
В данный момент нет информации о дате проведения курса
Подписаться на уведомления
Ключевая информация
Роль:
Группы:
О курсе
Отзывы
• ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИИ ПО РАБОТЕ С НЕДОВОЛЬНЫМИ
КЛИЕНТАМИ
• КАК ОБРАЩАТЬ НЕГАТИВ В СВОЮ ПОЛЬЗУ
• УПРАВЛЕНИЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ ВО ВРЕМЯ
ОБЩЕНИЯ С НЕДОВОЛЬНЫМИ ГОСТЯМИ
• ПОШАГОВАЯ ТЕХНИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ЖАЛОБУ
• ВЫБОР ПРАВИЛЬНЫХ СЛОВ И ФРАЗ
• ОБУЗДАНИЕ «ГНЕВНЫХ» КЛИЕНТОВ
• ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ ЖАЛОБУ
• ОБРАЩЕНИЕ НЕДОВОЛЬНОГО ГОСТЯ В ЛОЯЛЬНОГО
• Р АБОТА НАД СВОИМИ ОШИБКАМИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ
НОВЫХ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
КЛИЕНТАМИ
• КАК ОБРАЩАТЬ НЕГАТИВ В СВОЮ ПОЛЬЗУ
• УПРАВЛЕНИЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ ВО ВРЕМЯ
ОБЩЕНИЯ С НЕДОВОЛЬНЫМИ ГОСТЯМИ
• ПОШАГОВАЯ ТЕХНИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ЖАЛОБУ
• ВЫБОР ПРАВИЛЬНЫХ СЛОВ И ФРАЗ
• ОБУЗДАНИЕ «ГНЕВНЫХ» КЛИЕНТОВ
• ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ ЖАЛОБУ
• ОБРАЩЕНИЕ НЕДОВОЛЬНОГО ГОСТЯ В ЛОЯЛЬНОГО
• Р АБОТА НАД СВОИМИ ОШИБКАМИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ
НОВЫХ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
Форма обратной связи
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами
Спасибо, что оставили заявку!
Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!