ТОНКОСТИ КОММУНИКАЦИЙ В САЛОНЕ ИЛИ ГОВОРЮ С КЛИЕНТОМ НА ОДНОМ ЯЗЫКЕ

Практический тренинг – практикум по коммуникационным навыкам и сервисному поведению для персонала салонов красоты.
Управление клиентским сервисом в индустрии красоты.

У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Знакомство нового клиента с салоном красоты. Как произвести первое впечатление на клиента?
- Спецификация телефонного общения с клиентом,
- презентация услуг и мастерства,
- выявление потребностей клиента,
- ценообразование.

Как говорить о повышении цен и не давать скидок:
- Консультация с клиентом, как способ завладеть вниманием и кошельком,
- НЛП техники при продажах домашнего ухода.

В результате тренинга:
- Повышение среднего чека,
- высокий процент возврата клиента,
- полная запись на несколько недель вперед.