Обратная связь
В данный момент нет информации о дате проведения курса
Подписаться на уведомления
Ключевая информация
Роль:
Группы:
О курсе
Отзывы
Антикризисный сервис в салоне красоты
Программа семинара-тренинга:
- Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса хороший сервис vs Отличный сервис.
- Работа с ожиданиями клиента и потребителя. 4 причины по которым клиенты молча уходят.
- Стандарты сервиса и почему они не работают. Примеры wow-стандартов
- Как интегрировать сервис в работу бизнеса.
- Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание.
- Анализ точек касания и работа над ними.
- Работа с жалобами и недовольными клиентами.
- Сбор обратной связи и отзывов клиентов подведение итогов
По окончании семинара выдается именной сертификат
Программа семинара-тренинга:
- Влияние клиентского сервиса на рост бизнеса хороший сервис vs Отличный сервис.
- Работа с ожиданиями клиента и потребителя. 4 причины по которым клиенты молча уходят.
- Стандарты сервиса и почему они не работают. Примеры wow-стандартов
- Как интегрировать сервис в работу бизнеса.
- Работа с персоналом и мотивация на отличное обслуживание.
- Анализ точек касания и работа над ними.
- Работа с жалобами и недовольными клиентами.
- Сбор обратной связи и отзывов клиентов подведение итогов
По окончании семинара выдается именной сертификат
Форма обратной связи
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами
Спасибо, что оставили заявку!
Наш консультант свяжется с вами в ближайшее время!